REPAIR REQUEST

修理の流れ

製品購入時に「ピックアップ保守」をお選びいただいている場合は、流れが異なります。詳しくはお問い合わせください。

  • お客様お客様
    • STEP1

      修理依頼書の送付

    • STEP3

      修理依頼品の送付

    • STEP6

      修理完了

  • MintWave 修理センターMintWave
    修理センター
    • STEP2

      修理受付(返信)

    • STEP4

      点検及び修理

    • STEP5

      修理品のご返却

  • お客様お客様
    STEP1

    修理依頼書の送付

    本サイトより修理依頼書をダウンロードいただき、修理依頼書に必要事項をご記入の上、弊社までご連絡願います。
    機種、シリアル番号、不具合現象、発生頻度、ご連絡返却先などをご記入いただきます。

  • MintWave 修理センターMintWave
    修理センター
    STEP2

    修理受付(返信)

    ご依頼書を元に修理受付をさせていただきます。受付時に保証期間内外の確認をおこないます。
    有償修理の場合は、別途御見積となります。費用については実機を診断してお見積もりいたします。
    事前に概算費用についてお応えは可能ですが、修理完了時に費用が変更となる場合があります。
    弊社に修理品をお送りいただき、診断御見積もり後に修理をおこなわない場合、診断料が発生いたします。

  • お客様お客様
    STEP3

    修理依頼品の送付

    受付後、修理依頼書の控えを添付し弊社へご送付いただきます。
    輸送中に破損しないように梱包をお願いします。
    修理依頼品の輸送費はお客様のご負担となりますことをご了承願います。

  • MintWave 修理センターMintWave
    修理センター
    STEP4

    点検及び修理

    当該機を確認し処置します。
    有償修理の場合、費用をご連絡致しますので、修理可否のご判断をお願い致します。
    『否』の場合は、修理品のご返却時に診断料のみご請求させて頂きます。
    本体交換の場合、同等品(後継機種など)と交換させて頂くことがあります。

  • STEP5

    修理品のご返却

    修理完了後、ご依頼書に記載された返却先にご返却します。
    有償時は納品書および請求書を同梱します。

  • お客様お客様
    STEP6

    修理完了

修理依頼書ダウンロード

  • MiNT-ACC BX500
  • MiNT-ACC E210
  • MiNT-ACC ZERO
  • SunLiteFA
  • MiNT-ACC miniシリーズ
  • MiNT-ACC Liteシリーズ
  • MiNT-ACC Noteシリーズ
修理依頼書ダウンロード

ゆびくら/ゆびくら withは、専用メールアドレス(製品同梱ドキュメントに記載)での受付となります

以下機種の修理対応は終了しております。

  • MiNT-ACC cuteシリーズ
  • MiNT-ACC F2-80
  • MiNTPCシリーズ
  • MiNT-ACC BX-80
  • MiNT-ACC F1シリーズ
  • ridottoシリーズ
  • Lenezza

CONTACT

後継機種につきましては、販売終了情報ページにて確認いただくか、
もしくは下記保守・修理センターへお問い合わせください。

保守修理センター

〒490-1111
愛知県あま市甚目寺流80番地
株式会社ミントウェーブ 保守修理センター

FAX052-444-9085
WEBからのお問い合わせ