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FAQ

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Q. どのようなPCで利用可能でしょうか?
A.

以下の動作条件を満たしているPCでお使いいただくことができます。
※ご購入の前に、評価機でお使いのPCが利用可能かどうかご確認ください。

「ゆびくら with」
・CPU :x86系 64bit
・メモリ :2GB以上必須
・USBブートに対応

「ゆびくら」
・CPU :x86系 32bit
・メモリ :1GB以上推奨(512MBでも動作可能)
・USBブートに対応

Q. 利用するのに必要な設定はなにがあるのでしょうか?
A.

ご利用になるPCのBIOS起動設定を変更する必要があります。

「ゆびくら with」
ゆびくら with ユーザーズマニュアルに設定例を記載しておりますのでご参照ください。

「ゆびくら」
ゆびくら ユーザーズマニュアル[USBブート設定編]を参照ください。

Q. ゆびくらの起動時間はどれくらいになるのでしょうか?
A.

「ゆびくら with」
USB3.0で接続した場合、30秒ほどで起動します。

「ゆびくら」
USB2.0で接続した場合、40秒ほどで起動します。

※起動時間は、ご使用になるPCのスペックによって前後します。

Q. 今後バージョンアップの予定はありますか?
A.

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
メジャーバージョンアップを行う際は、ご案内をさせて頂きます。
※脆弱性の発覚等で対応が必要と判断された場合は、その都度ファームウェアのバージョンアップを実施します。

Q. USBキー内のファームウェア/アプリケーションをアップデートすることはできますか?
A.

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
「管理ツール」からネットワーク内の「ゆびくら」に対してファームウェアアップデートを行う事ができます。
弊社工場へのセンドバックによるバージョンアップ対応も可能です。

「ゆびくら with」のみ
「メンテナンス PC」で個別のファームウェアアップデートを行う事ができます。

「ゆびくら」のみ
「ゆびくら」内のアプリケーションアップデートの場合、「管理ツール」からUSBキーごとに指定することが可能です。
(対象となるアプリケーションは弊社作成の独自アプリケーションのみとなります)

※アップデートに関しての詳細は弊社保守修理センターまで問い合わせください

Q. アップデートファイルの入手はどのようにすればよいのでしょうか?
A.

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
ファームウェアアップデートは、基本有償にて対応をさせて頂きます。
(保守期間内であればサービス価格にて提供を予定しています)

※アップデートに関しての詳細は弊社保守修理センターまで問い合わせください

Q. 利用時の認証は何を使用することが可能でしょうか?
A.

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
以下の認証に対応しています。
・USB固体識別認証(管理ツール制御)
・SSL証明書認証(VMware View、Citrix)
・利用ユーザパスワード認証(USBキー)

Q. USBキーを紛失した際に不正利用を防ぐ機能はありますか?
A.

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
起動時のパスワード認証により、正規ユーザ以外の不正利用を防ぎます。
また、「管理ツール」がある場合、登録したアドレス宛にメールを送信することで、紛失したUSB キーを使用禁止にすることができます。
USBキーが見つかった場合は、使用停止の解除にて再度動作可能にすることが可能です。

「ゆびくら with」のみ
以下の機能により、ユーザ情報の漏えいを防ぎます。
・ライトプロテクト機能によりシステム改変を防止。
・ハードウェアによる暗号化で、チップ取り出しによる内部解析を防止。
・ファームウェアの暗号化圧縮で、全体コピーによる内部解析・改変を防止。
・専用コマンドのみでアクセス可能な、システムから独立した秘匿領域を搭載。
・起動時に必要なパスワードを秘匿領域内に保存することで、複製品の起動を防止。

Q. パスワードを忘れてしまった場合はどうなりますか?
A.

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
弊社保守修理センターにてUSBキーの設定初期化を行います。
弊社保守修理センターまで問い合わせください。

「ゆびくら with」のみ
スタンドアロンで初期化が可能な「メンテナンスPC」をご用意できます。

Q. VPN は何が利用可能でしょうか?
A.

以下のVPNをサポートしています。

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
・vpnc
・PPTP

「ゆびくら with」のみ
・L2TP
・openconnect

Q. 利用中にUSBキーをPCから抜くとどうなるでしょうか?
A.

「ゆびくら with」のみ
USBキーを取り外されたPCはシャットダウンします。

・注意事項(「ゆびくら/ゆびくら with」共通)
USBキーから起動を行っている際は、PCからUSBキーを取り外さないでください。
起動中のUSBキー抜き差しは動作の保証外となります。

Q. WindowsOS起動中のPCに接続するとどうなるでしょうか?
A.

「ゆびくら with」
WindowsからはUSBの内容は確認できません。
常時書き込み禁止設定となっているため、誤ってフォーマットされることはありません。

「ゆびくら」
WindowsからはUSBの内容は確認できません。
新規のUSBメモリとしてフォーマットするかメッセージが表示される場合があります。
誤ってフォーマットをしないようにご注意下さい。

Q. 対応プロトコルは何があるのでしょうか?
A.

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
以下の接続に対応しています。
・RDP接続
・ICA接続
・VMware接続(PCoIP対応)

Q. USBキーの仕様を教えてください。
A.

「ゆびくら/ゆびくら with」共通
USBキーの仕様は次の通りです。
・USB規格:3.0/2.0
・外形寸法:W54.55×D17.50×H11.30(mm)
・重量:8g

 

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